三“心”标准强服务 全力以赴保畅通 --记南昌湾里服务区、赣江服务区春节保畅工作

春节期间，南昌高速公司所辖湾里服务区、赣江服务区深入落实三“心”服务机制，多措并举应对春运车流高峰，全力以赴为群众出行保驾护航站好每一班岗。

安全保障要用心。节前，服务区管理人员聚焦场所消防安全、治安管理等工作，开展全方位的排查整治，对辖区存在的风险隐患，实现排查整治标准化，全力拧紧春运期间“安全阀”。同时，持续加强服务区餐厅、超市的食品安全督查，确保价格公正、健康安全，全力守住高速服务“安全线”，让广大群众过好“平安年”。

宣传引导要细心。以做好“服务综合运输春运平安出行”为己任，服务区进一步部署春节期间平安出行温馨提示指引宣传工作。连日来，通过张贴海报、设立展板、播放视频、推送标语等方式，成立户外“交通安全小课堂”，让过往司乘人员随处可以看到并感受到交通安全宣传的浓厚氛围，积极引导广大群众安全出行，共同维护文明畅通的春运交通环境。

服务群众要热心。春运以来，为进一步满足人民群众“快乐美好”的出行需求，服务区从服务品质、微笑礼仪、环境卫生等方面同向发力。期间，服务区联合监控中心做好客流研判，加大人员投入，全体工作人员根据车流情况，加强现场交通疏导指引，保持广场秩序良好，热心解答过往司乘人员提出的问题，有效缓解服务区停车压力，并加强公共卫生间、停车场环境检查，为滞留司乘人员提供干净、整洁的环境。

截至发稿日期，湾里服务区、赣江服务区车流形势尚好，全体工作人员也将继续保持服务质量，强化值班值守，保障春运畅通，全面提升群众美好出行的舒适度和满意度。